Terma dan Syarat mybet app

1 Pengenalan

mybet app adalah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi untuk menyediakan perkhidmatan hiburan permainan kepada ahli berdaftar di Malaysia. Platform ini menawarkan pelbagai jenis permainan termasuk permainan slot, kasino langsung, tembak ikan, taruhan sukan dan pelbagai permainan hiburan lain yang dibenarkan.

Terma dan Syarat ini mengawal semua aspek penggunaan platform mybet app, termasuk pendaftaran akaun, aktiviti permainan, transaksi kewangan, pengurusan bonus dan semua interaksi lain antara ahli dengan platform. Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform mybet app dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mybet app, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Bermastautin atau berada di kawasan yang membenarkan penggunaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat
• Tidak sedang menghadapi sekatan atau larangan daripada mana-mana badan kawal selia yang berkaitan
• Tidak pernah menjadi subjek perintah pengecualian diri sendiri yang masih berkuat kuasa

3 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja di platform mybet app. Pendaftaran akaun pendua, akaun kongsi atau akaun atas nama orang lain adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat beserta pembekuan baki wang di dalamnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir yang tepat
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Alamat e-mel yang sah dan boleh dicapai
• Kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun mybet app anda

mybet app melaksanakan proses pengesahan KYC (Know Your Customer) sebagai sebahagian daripada pematuhan platform. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan atau penyata bank apabila diminta, terutamanya sebelum pengeluaran pertama atau apabila aktiviti akaun mencetuskan semakan keselamatan.

4 Deposit & Pembayaran

mybet app menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua deposit diproses secara selamat melalui infrastruktur pembayaran berpenyulitan SSL 256-bit.

Kaedah Deposit yang Diterima

• FPX (Pemindahan Bank Dalam Talian) — semua bank utama Malaysia
• Touch 'n Go (TnG) eWallet
• DuitNow — pemindahan segera antara bank
• GrabPay
• Boost eWallet
• USDT (Tether) — untuk ahli yang memilih kaedah kripto

Had dan Polisi Deposit

• Had deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi
• Had deposit harian boleh berbeza mengikut tahap akaun dan kaedah pembayaran yang dipilih
• Deposit yang berjaya dikreditkan ke akaun anda secara automatik dalam masa beberapa saat
• mybet app tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan bagi deposit ahli
• Sebarang yuran yang dikenakan oleh bank atau penyedia e-wallet anda adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya

mybet app berhak untuk menolak atau menahan deposit yang disyaki berasal daripada sumber haram, melibatkan penipuan kad atau berkaitan dengan aktiviti pengubahan wang haram. Dalam kes sedemikian, mybet app berhak untuk melaporkan transaksi tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

5 Pengeluaran Wang

mybet app komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa yang paling singkat. Sistem pengeluaran kami direka untuk memastikan wang kemenangan anda sampai ke tangan anda dengan cepat dan selamat.

Proses Pengeluaran

• Permintaan pengeluaran yang memenuhi syarat diproses dalam masa bawah 5 minit
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama
• Had pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan akaun penerima yang sah

Syarat yang Mesti Dipenuhi Sebelum Pengeluaran

• Semua keperluan rollover bonus yang berkaitan telah diselesaikan sepenuhnya
• Pengesahan identiti KYC telah dilengkapkan apabila diminta
• Tiada sebarang siasatan aktif terhadap akaun berkenaan
• Kaedah pengeluaran yang dipilih sepadan dengan kaedah deposit yang digunakan (bagi kes tertentu)

6 Bonus & Promosi

mybet app menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi, dan syarat-syarat tersebut adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

Prinsip Am Bonus

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pertaruhan) yang mesti diselesaikan sebelum pengeluaran dibenarkan
• Nilai rollover, tempoh sah dan permainan yang layak dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang belum pernah membuat sebarang deposit sebelumnya
• Satu tawaran bonus sahaja boleh diaktifkan dalam satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya
• mybet app berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal

Larangan Penyalahgunaan Bonus

Tindakan berikut dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan akan mengakibatkan pembatalan bonus serta kemungkinan penutupan akaun:

• Mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi syarat rollover
• Menggunakan strategi pertaruhan berisiko rendah khusus untuk memenuhi rollover tanpa niat bermain sebenar
• Memberikan maklumat palsu untuk layak mendapat tawaran khas

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform mybet app menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk mybet app sendiri.

• Keputusan permainan yang telah dipaparkan dan dikreditkan adalah muktamad
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, mybet app berhak untuk membatalkan atau mengulangi pusingan berkenaan
• Sebarang percubaan menggunakan perisian automasi, bot atau kaedah teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah adalah dilarang keras
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelakkan sekatan geografi adalah dilarang
• mybet app berhak untuk mengesahkan dan menahan pembayaran yang disyaki melibatkan kaedah permainan tidak sah

8 Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara mybet app dan anda sebagai ahli. Platform kami melaksanakan penyulitan SSL 256-bit dan perlindungan berbilang lapisan untuk melindungi akaun anda, namun anda turut mempunyai peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda sendiri.

• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan, PIN atau maklumat log masuk akaun anda dengan sesiapa pun, termasuk petugas sokongan mybet app
• Gunakan kata laluan yang kukuh mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Log keluar dari akaun anda setiap kali selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan kami dengan segera
• mybet app tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk

9 Larangan & Sekatan

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras di platform mybet app dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal tanpa notis:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun bagi satu individu
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan atau pemberian maklumat mengelirukan
• Percubaan menggodam, mengeksploitasi pepijat atau memanipulasi sistem platform
• Penggunaan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan, termasuk bot pertaruhan automatik
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada sumber haram
• Sebarang tindakan yang boleh menjejaskan integriti permainan atau keadilan kepada ahli lain
• Gangguan atau penderaan terhadap petugas sokongan pelanggan mybet app

10 Penutupan Akaun

Ahli boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan mybet app. Baki wang yang ada dalam akaun pada waktu penutupan akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat yang berkuat kuasa.

mybet app berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Pengesahan bahawa ahli berumur bawah 18 tahun
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkenaan
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut

Dalam kes penutupan akaun disebabkan pelanggaran terma, mybet app berhak untuk menahan sebarang baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut sambil menjalankan siasatan dalaman.

11 Had Tanggungjawab

mybet app menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan ini akan sentiasa bebas daripada sebarang ralat teknikal, gangguan atau kegagalan sistem.

• mybet app tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat gangguan teknikal di luar kawalan kami
• mybet app tidak bertanggungjawab ke atas kerugian tidak langsung, sampingan atau turutan yang dialami oleh ahli
• Sebarang keputusan pertaruhan yang telah diselesaikan dan dikreditkan dengan betul adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan perubahan fikiran
• Jumlah tanggungjawab maksimum mybet app kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan

12 Pindaan Terma

mybet app berhak untuk mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, pematuhan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang dilakukan akan dikuat kuasakan sebaik sahaja versi terkini diterbitkan di laman web ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform mybet app selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

13 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau kebimbangan berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan mybet app sedia membantu anda setiap masa.

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform mybet app
• E-mel: [email protected]
• Waktu Respons: Kurang daripada 30 minit untuk live chat; kurang daripada 24 jam untuk e-mel

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab atau bantuan pengecualian diri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan khusus kami yang terlatih dalam hal-hal ini.

Untuk soalan lazim dan panduan penggunaan platform, sila rujuk halaman FAQ kami terlebih dahulu — kebanyakan pertanyaan biasa telah dijawab dengan lengkap di sana.